*
Esamiems klientams arba tiems kas naudojasi "Bitrix. Svetainės valdymas" arba "Bitrix24" produktais ir turi galiojantį techninį palaikymą iš "Bitrix". Iki 2 užklausų per mėnesį. Klientui skiriame iki 2 valandų per mėnesį.Papildomiems darbams taikomi standartiniai įkainiai.Informacinių sistemų ir korporatyvinių portalų palaikymo planai
Nemokama pagalba*
€ 0
Reakcijos laikas iki 48 val.
Sprendimo laikas iki 1 sav. **
Paslaugos teikimo modelis 8/5
SLA3
Sutaupote
3%
3%
€ 160
ir kitos svetainės valdymo sistemos
Reakcijos laikas iki 24 val.
Sprendimo laikas iki 36 val. **
Paslaugos teikimo modelis 8/5
SLA2
Sutaupote
21%
21%
€ 690
ir kitos svetainės valdymo sistemos
Reakcijos laikas iki 8 val.
Sprendimo laikas iki 18 val. **
Paslaugos teikimo modelis 8/5
SLA1
Sutaupote
33%
33%
€ 1200
Reakcijos laikas iki 2 val.
Sprendimo laikas iki 4 val. **
Paslaugos teikimo modelis 8/5
Pastabos
**
Jei problemos sprendimui reikalinga TVS gamintojo konsultacija šis laiko tarpas gali būti pailgintas. Klientas apie tai informuojamas asmeniškai.***
Papildomiems darbams arba darbams neįtrauktiems į SLA sutarties sąlygas taikoma papildoma nuolaida valandiniam įkainiui. Valandinis darbo įkainis yra lygus 65 EUR/val. Skubūs darbai ir užklausimų vykdymas nedarbo metu apmokestinami dvigubu tarifu.Visos kainos nurodytos be PVM
">
Nemokama pagalba*
SLA3
SLA2
SLA1
Svetainės valdymo sistema
">
Bitrix, Bitrix24
Bitrix, Bitrix24, Magento, Wordpress, Joomla ir kitos
Bitrix, Bitrix24, Magento, Wordpress, Joomla ir kitos
Bitrix, Bitrix24
Užklausimas priimamas
">
Reakcijos laikas
">
iki 48 valandų
iki 24 valandų
iki 8 valandų
iki 2 valandų
Sprendimo laikas**
">
iki 1 savaitės
iki 36 valandų
iki 18 valandų
iki 4 valandų
Skubūs užklausimai**
">
Nėra įtraukti
Nėra įtraukti
1
2
Paslaugos teikimo modelis
">
8/5
8/5
8/5
8/5
Konsultavimas TVS naudojimosi klausimais
">
TVS licencijų galiojimo atnaujinimas
">
SSL sertifikatų diegimas
">
Papildomų modulių diegimas
">
Trečiųjų šalių sistemų integracija
">
Konsultacijos Google produktų klausimais
">
Serverių priežiūra
">
Skirta valandų darbams atlikti
">
3 val.
7 val.
15 val.
Nuolaida papildomiems darbams***
">
10%
15%
20%
Nemokama pagalba*
SLA3
SLA2
SLA1
Bitrix, Bitrix24
Bitrix, Bitrix24, Magento, Wordpress, Joomla ir kitos
Bitrix, Bitrix24, Magento, Wordpress, Joomla ir kitos
Bitrix, Bitrix24
